Datenschutzbestimmungen

Ihr Datenschutz bei Terras-heaters.de
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 16. Mai 2018 geändert. Änderungen gab es aufgrund der Allgemeinen Datenschutzverordnung (AVG).

Quality Heating B.V. respektiert die Privatsphäre der Besucher der Websites www.electric-boilers, electric-heaters.co.uk, infrared-heatingstore.co.uk oder electric-floor-heaters.co.uk und der Benutzer der mobilen Anwendung (im Folgenden: die "Website(s) oder Anwendung(en)") und ihrer Kunden, die über diese Website(s) oder Anwendung(en) eine Bestellung aufgeben. In dieser Datenschutzrichtlinie wird dargelegt, welche Informationen wir von Ihnen als Besucher unserer Website(s) und als Kunde sammeln und wie wir diese Informationen weiter verwenden und schützen.

Anwendung der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für jeden Website-Besuch, jede Transaktion und jeden Vertrag, der über eine Website oder die Anwendung abgeschlossen wird. Alle Informationen, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, die wir über Sie während Ihres Besuchs und/oder Ihrer Nutzung unserer Website(s) oder Anwendung(en) sammeln, werden in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie und den hierin beschriebenen Zwecken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten behandelt. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Websites anderer Unternehmen, die mit unserer/unseren Website(s) oder Anwendung(en) verlinkt sind oder die auf unserer/unseren Website(s) verlinkt sind.

1. Daten, die wir sammeln

Quality Heating B.V. bietet die Möglichkeit, elektrische Heizgeräte zu kaufen. Im Rahmen unseres One-Stop-Shop-Service können wir Ihre Daten auf zwei Arten erfassen:

• Von Ihnen bereitgestellte Daten.
  www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl oder elektrische-vloerverwarming.nl erhebt Ihre Bestelldaten wie Name, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Zahlungsdaten, wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben (und gegebenenfalls die Namen und Adressen der Personen, für die die Bestellung bestimmt ist), sowie Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen eine Bestellbestätigung schicken zu können. Ihre E-Mail-Adresse kann auch erfasst werden, wenn Sie sie auf einer Website oder in der mobilen Anwendung eingeben, indem Sie sich für einen Newsletter oder eine Mailingliste anmelden. Wir erfassen auch Informationen über Sie, wenn Sie sich online, telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundendienst wenden. Wir können auch Ihre Kontaktdaten erfassen, wenn Sie an von uns angebotenen Werbeaktionen oder Wettbewerben teilnehmen oder wenn Sie uns Ihre Meinung mitteilen, z. B. indem Sie unsere Produkte bewerten.
• Daten, die wir automatisch sammeln
  www.electric-boilers, electric-heating, infrared-heatingstore.co.uk oder electric-floor-heating.co.uk erfasst auch Daten, die wir aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienste und Ihres Besuchs unserer Website(s), der Nutzung der Anwendung(en) und anderer Websites, die über unsere Website(s) zugänglich sind, erhalten. So erfassen wir beispielsweise Ihre IP-Adresse und den Typ des von Ihnen verwendeten Webbrowsers sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer/unseren Website(s).
  Quality Heating B.V. hat nicht die Absicht, Daten von Website-Besuchern zu sammeln, die jünger als 16 Jahre sind, es sei denn, sie haben die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können jedoch nicht überprüfen, ob ein Besucher älter als 16 Jahre ist. Wir raten daher den Eltern, sich an den Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beteiligen, um zu verhindern, dass Daten über Kinder ohne die Zustimmung der Eltern gesammelt werden. Sind Sie dennoch davon überzeugt, dass wir personenbezogene Daten über einen Minderjährigen ohne eine solche Zustimmung gesammelt haben? Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], damit wir diese Informationen löschen können.

2. Cookies oder ähnliche Techniken, die wir verwenden

www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl oder elektrische-vloerverwarming.nl verwendet funktionale, analytische und Tracking-Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die im Browser Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gespeichert wird, wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen. www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl oder elektrische-vloerverwarming.nl verwendet Cookies mit einer technischen Funktionalität. Diese sorgen dafür, dass die Website ordnungsgemäß funktioniert und dass wir uns z. B. Ihre Präferenzen merken. Diese Cookies werden auch verwendet, um das Funktionieren der Website zu gewährleisten und sie zu optimieren. Darüber hinaus platzieren wir Cookies, die Ihr Surfverhalten verfolgen, damit wir Ihnen maßgeschneiderte Inhalte und Werbung anbieten können.

Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website haben wir Sie bereits über diese Cookies informiert und um Ihr Einverständnis gebeten, sie zu platzieren.

Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie Ihren Internet-Browser so einstellen, dass keine Cookies mehr gespeichert werden. Sie können auch alle zuvor gespeicherten Informationen über Ihre Browsereinstellungen löschen.

Für eine Erklärung siehe: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

3. Was machen wir sonst noch mit Ihren Daten?

Ihre Daten können für die folgenden Zwecke verwendet werden:

• Annahme, Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellung
  Ihre Daten werden verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, auszuführen, zu produzieren und an die von Ihnen angegebene Adresse zu liefern. Mit Ihren Daten halten wir Sie auch über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden. Wir werden Ihre Daten an andere Unternehmen weitergeben, die bestimmte Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen. Beispiele hierfür sind: ein mit Drukwerkdeal.nl verbundenes Unternehmen, das Ihre Bestellung herstellt; ein Spediteur wie DHL oder PostNL, um Ihre Bestellung zu versenden und auszuliefern; Online-Zahlungsdienstleister wie WorldPay, IDEAL oder PayPal, um Ihre (Kreditkarten-)Zahlung zu bearbeiten; Dienstleister, um E-Mails oder andere Mediennachrichten zu versenden; Marketing-Analyseunternehmen, um Daten zu analysieren oder doppelte Daten aus unserer Datenbank zu entfernen; und der Kundendienst.
• Ihr Konto verwalten
  Auf einigen Websites oder Anwendungen wird die Möglichkeit angeboten, ein eigenes Konto zu erstellen. In diesem Konto speichern wir u.a. Ihren Namen, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Wir speichern auch die Angaben zu Ihren früheren Bestellungen, so dass Sie diese leicht abrufen und erneut aufgeben können.
• Direktmarketing, Co-Branding-Angebote und Versand von Newslettern
  Wir können Ihre Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, um Ihnen per E-Mail, Post, Telefon (einschließlich SMS und Push-Benachrichtigungen) oder über andere Medien kommerzielle Informationen oder ein Angebot über unsere Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Solche Informationen oder Angebote können auch in Zusammenarbeit mit einem Partner mit einem Co-Branding versehen werden und umfassen dann Produkte oder Dienstleistungen eines Drittanbieters oder Dienstleisters. Sie können unsere per E-Mail versandten Newsletter abonnieren. Auf diese Weise werden Sie über Sonderangebote und unsere neuen oder zusätzlichen Produkte und Dienstleistungen informiert. Wenn Sie unsere kommerziellen Informationen, wie z.B. unseren Newsletter, nicht mehr erhalten möchten, können Sie uns dies jederzeit mitteilen, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden. Wenn es sich um eine E-Mail handelt, klicken Sie bitte auf den Link zum Abbestellen am Ende der E-Mail oder gehen Sie in Ihrem Konto auf "Newsletter-Details".
• Bewertungen
  Wir würden gerne von Ihren Erfahrungen mit unserer/unseren Website(s), Anwendung(en) und unseren Produkten erfahren. Wenn Sie uns eine Bewertung geben, z. B. über soziale Medien, unsere Website(s) oder an unseren Kundendienst, können wir diese Bewertung (oder einen Teil davon) für beliebige Zwecke verwenden, vorausgesetzt, dass wir Ihre Bewertung nicht in Kombination mit Ihrem Namen oder anderen personenbezogenen Daten verwenden. Nur mit Ihrer vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung werden wir Ihre Bewertung (oder einen Teil davon) zusammen mit Ihrem Namen (oder anderen personenbezogenen Daten), die Sie uns gegeben haben, weiter verwenden.
• Werbeaktionen und Wettbewerbe
  Wenn Sie an einer Werbeaktion oder einem Wettbewerb teilnehmen, fragen wir Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse und bitten Sie möglicherweise, weiteres Material wie Fotos zur Verfügung zu stellen. Dies ermöglicht es uns, die Aktion durchzuführen und den/die Gewinner bekannt zu geben.
• Pflege und Entwicklung unserer Website(s)
  Wir arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Dienstleistungen. Daher können wir Ihre Daten verwenden, um Sie zur Teilnahme an einer unverbindlichen Kunden- oder Marktumfrage aufzufordern. Manchmal führen andere Unternehmen solche Umfragen in unserem Auftrag durch. Wir teilen diesen Unternehmen dann Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit, die natürlich ebenfalls mit dieser Datenschutzerklärung übereinstimmen müssen!
• Betrug
  Wir verwenden Kundendaten, um Betrug zu untersuchen, zu verhindern und zu bekämpfen. Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, geben wir Kundendaten an die Regierung oder z. B. an eine Ermittlungsbehörde weiter.
• Verbesserung des Kundendienstes
  Um Ihnen bei Anfragen schnell helfen zu können, verwenden wir Ihre Daten und machen gegebenenfalls Notizen, die wir aufbewahren. Dies ist nützlich, wenn Sie uns wieder anrufen. Daten über das Telefongespräch mit Ihnen werden aufgezeichnet und gespeichert. Sie helfen uns damit, unseren Kundenservice zu analysieren und zu verbessern.

4. Offenlegung gegenüber Dritten

www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl oder elektrische-vloerverwarming.nl werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, wir sind dazu gesetzlich verpflichtet oder im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines ähnlichen Ereignisses. Soweit erforderlich, stellen wir Ihre Daten nur Unternehmen zur Verfügung, die an der Erbringung unserer Dienstleistungen beteiligt sind, z. B. Unternehmen, die an der Zahlungs- und Finanzabwicklung Ihrer Bestellung beteiligt sind, oder den Lieferdiensten, die Ihre Bestellung ausliefern. Dies geschieht jedoch nur zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken oder zu anderen Zwecken, für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Unsere Mitarbeiter und von uns beauftragte Dritte sind verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer Daten und den Inhalt dieser Richtlinie zu respektieren.

Wir schließen einen Verarbeitungsvertrag mit Unternehmen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Auf diese Weise vereinbaren wir mit diesen Unternehmen, dass sie Ihre Daten mit dem gleichen Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit behandeln wie wir selbst. Drukwerkdeal.nl bleibt für diese Verarbeitung verantwortlich.

5. Sicherheit

www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl oder elektrische-vloerverwarming.nl behandelt Ihre Daten, zu denen auch personenbezogene Daten gehören können, mit äußerster Sorgfalt. Wir haben verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre auf unseren Servern gespeicherten Daten vor Verlust oder unrechtmäßigem Gebrauch zu schützen. Jedes Produkt und alle darin gespeicherten Bilder, Logos oder Fotos etc. sind zusätzlich durch Ihre eindeutige E-Mail-Adresse und ein von uns generiertes und von Ihnen persönlich angepasstes Passwort geschützt. Ohne diese beiden Angaben können andere Benutzer die von Ihnen erstellten Produkte nicht einsehen. Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr Passwort mit Bedacht zu wählen und es nicht an andere weiterzugeben.

Haben Sie das Gefühl, dass Ihre Daten nicht richtig gesichert sind, oder haben Sie Hinweise auf Missbrauch? Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst oder senden Sie eine E-Mail an [email protected].

6. Ihre Rechte (Einsichtnahme, Berichtigung und Widerspruch)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen oder zu löschen. Sie haben auch das Recht, Ihre eventuelle Zustimmung zur Datenverarbeitung zurückzuziehen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Drukwerkdeal.nl zu widersprechen, und Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass Sie bei uns beantragen können, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie in einer Computerdatei gespeichert haben, an Sie oder eine andere von Ihnen benannte Organisation übermittelt werden.

Sie können ein Ersuchen um Einsicht, Berichtigung, Löschung oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten oder ein Ersuchen um Widerruf Ihrer Einwilligung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten an [email protected] senden. Darüber hinaus ist es auch möglich, unter www.elektrische-boilers, elektrische-verwarming, infraroodverwarmingstore.nl oder elektrische-vloerverwarming.nl über Ihr Konto Ihre personenbezogenen Daten selbst einzusehen und zu ändern. Klicken Sie dazu auf Mein Konto.

Quality Heating möchte Sie auch darüber informieren, dass Sie die Möglichkeit haben, eine Beschwerde bei der nationalen Aufsichtsbehörde, der Behörde für personenbezogene Daten, einzureichen. Sie können dies unter https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons tun .

7. Änderungen und Fragen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern. Wir werden diese Änderungen auf unserer/unseren Website(s) veröffentlichen, damit Sie immer wissen, welche Daten wir sammeln, wie diese Daten von uns verwendet und geschützt werden und unter welchen Umständen wir Ihre Daten an Dritte weitergeben und/oder offenlegen.

Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten oder dieser Datenschutzerklärung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden.